성주군 2018년 고객만족을 넘어 고객감동 실현
선진행정 구현으로 군민 만족도 높인다
정원영
기자 /
입력 : 2018년 02월 02일
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[성주=경북IT뉴스] 성주군 민원봉사과는 무술년 새해를 맞아 군민들에게 감동을 주는 최상의 친절서비스와 수요자 중심의 맞춤형 민원서비스 제공을 위해 2018년, 한층 더 업그레이드된 민원행정을 펼친다
올바른 주소 갖기 운동의 일환으로 ‘찾아가는 민원서비스’를 제공해 현장에서 전입신고를 접수받아 주민의 시간적, 경제적 부담을 최소화 하고 현장 위주의 주민 생활 공감 실천으로 행정 신뢰도를 제고한다.
‘별고을 소리함’을 지속적으로 운영해 고객의 소리에 즉각 대응 하는 최상의 서비스 제공을 위해 노력할 것이며, 원스톱으로 모든 관련 민원상담을 진행할 수 있는 ‘민원상담 사전예약제’를 활성화해 민원편의를 도모할 것이다. 또한, 매주 수요일에는 ‘야간 여권발급의 날’을 운영해 여권신청 편의를 제공한다.
오지지역 주민과 노약자들의 교통 불편을 덜어주기 위해 현장을 직접 방문해 토지관련 민원을 해결해 주는 ‘지적민원 현장방문처리제’ 운영, ‘토지이동 등기촉탁 무료대행’ 서비스를 통해 군민의 재산권 보호와 주민의 시간적·경제적 부담을 덜어줄 것이다.
토지 17만여필에 대한 개별공시지가를 결정·공시해 객관성과 신뢰성을 확보하고 인근지가와의 균형을 유지해 부동산관련 공평과세를 실현한다. 또한, 분기별로 관내 부동산 중개업소를 대상으로 지도점검을 실시해 투명한 부동산시장 거래질서가 정착할 수 있도록 지속적인 노력을 이어간다.
보행자 중심의 안내시설 설치, 도로명주소의 생활화에 매진할 것이며, 지하시설물 전산화사업을 통해 도시기반시설의 과학적·체계적 관리로 선진행정을 구현해 나간다. 성주군 민원봉사과는 ‘오래 머물고 싶은 아늑하고 따뜻한 행복민원실 만들기’ 를 위해 군민과 소통하는 눈높이 행정을 실현하고자 최선의 노력을 다 할 것이다. |
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