최종편집:2026-07-29 23:10:51 기사쓰기전체기사보기
뉴스 > 종합

영주시 민원콜센터(639-7777) 개소식

‘맞춤형 민원응대’
신해정 기자 / gmitnews@hanmail.net 입력 : 2017년 07월 21일

영주시가 2주간의 시범운영을 거쳐 본격적인 민원콜센터 운영을 위한 개소식을 7월 19일 콜센터 교육장(옛 토크하우스)에서 가졌다. 이날 개소식에는 장욱현 영주시장과 김현익 영주시의장, 관계자 등 50여명이 참석해 콜센터의 시작을 축하했다.

영주시 민원콜센터는 지난 6월 12일부터 3주 동안 신규 상담사를 대상으로 담당공무원이 직접 사례별로 전화문의가 많은 단순 민원에 대한 교육을 실시하고 7월 3일부터 2주간 시범 운영을 시작해 안정적인 콜센터 운영에 힘써왔다.

콜센터는 민원 안내·상담부터 문화·관광·행사, 축제, 여권, 주민불편신고 등 영주시민이 시정에 대해 궁금해 하는 사항을 신속·정확·친절하게 해결하기 위해 운영되고 있다. 시는 향후 지방세, 상하수도요금, 주정차과태료, 환경개선 부담금 조회 등의 서비스까지 확대 운영해 나갈 계획이다.

이날 개소식에서 장욱현 영주시장은 콜센터 상담사들을 일일이 격려하며 “콜센터 개소로 시민의 기대가 크다. 고품질의 상담서비스 제공으로 시민에게 다가가는 소통행정에 기여해 달라”고 당부했다.

영주시 민원콜센터(639-7777)는 평일 오전 8시 30분부터 오후 6시 30분까지 상담을 하고, 야간 및 휴일에는 시청 당직실에서 전화를 받아 처리하는 24시간 체제로 운영된다. 시는 콜센터의 성공적 운영을 위해 지속적인 상담매뉴얼 정비와 상담사 교육 등으로 신속하고 정확한 상담서비스를 제공 할 계획이다.

감동 주는 섬김 행정이 시정방침인 영주시는 콜센터 개소를 통해 시민이 체감하고 만족할 수 있는 민원서비스 개선 노력을 더욱 강화해 갈 것이라고 밝혔다.

- Copyrights ⓒ경북IT뉴스. 무단 전재 및 재배포 금지 -
트위터페이스북밴드카카오스토리네이버블로그카카오톡
Tags : #영주시 #민원콜센터 #639-7777 #개소식 #전화문의 #장욱현 #영주시장 #김현익 # 영주시의장 #민원서비스
네티즌 의견0 의견보기
최근 의견 0
등록된 의견이 없습니다.
이름
내용
비밀번호
비밀번호 요구사항
-8자 이상
-영문자 포함 (대문자 또는 소문자)
-숫자 포함
-특수문자 포함 (!@#$%^&* 등)
!! 타인의 명예를 훼손하거나 개인정보를 유출하는등 법률 및 신문사 약관에 위반되는 글을 삼가하여 주시기 바랍니다.
게시물에 대한 민형사상의 법적인 책임은 게시자에게 있으며 운영자에 의해 삭제되거나 관련 법률에 따라 처벌 받을 수 있습니다.
빅 뉴스
구미시, 2026년 정부합동평가(시군평가) 4년 연속 우수기관 선정..
상사업비 1억원·포상금 1천만원 확보

체계적 성과관리로 정량·정성지표 모두 성과
[구미=경북IT뉴스] 구미시가 정부합동평가(시군평가)에서 4년 연속 우수기관에 선정되며 안정적인 행정역량과 정책 추진력을 다시 한번 입증했다... 
[구미 =경북IT뉴스]구미시 선산읍 노상리 일원 시유지 50㏊에 산림휴양시설이 들어선다.21일 구미시에 따르면 산림청·한국산림복지진흥원 주관 2022년 녹색 자금 지원 ‘치유의 숲’ 전국 공모사업에 구미시가 최종 선정됐다. 전국 2개소 선정에 구미에 포함되는 쾌거를 이루어 냈다.구미시는 입지여건·접근성·자연환.... 
구미청년회의소, 자살예방 생명지킴이 교육 실시..
문주석 회장, 자살율을 감소시키고 생명존중 문화조성에 앞장
[구미=경북IT뉴스] 구미청년회의소(회장 문주석)는 자살에 대한 심각성을 인식하고 자살예방을 위한 조기개입 체계를 구축하는데 동참하는 등 지역사회 자살율을 감소시키는 차원에서 생명존중 문화조성에 앞장서고 있다. 지난 3월 26일 회원들은 구미청년회의소 1층 대회의실에서 구미정신건강복지센터에서 주관하는 ‘자살예방 생명지킴이 교육’을 실시했다. 참가자들은 한국형 표준 자살예방 생명지킴이 양성 프로그램 .. 
구미시, 선산읍 승격 40주년 기념 한마음 큰잔치 성황리 개최..
역사·문화의 고장 선산에 대한 애향심 고취
[구미=경북IT뉴스] 경북 구미시 선산읍에서는 지난 4일 선산읍 승격 40주년 기념 한마음 축제가 선산중학교 운동장에서 장세용 구미시장과 장석춘·백승주·김현권 국회의원, 주민 등 3000여 명이 참석한 가운데 개최됐다. 축제는 지역 민심 통합과 행정 참여를 이끌어 옛 명성을 되찾고 역사와 문화의 고장으로서 .... 
구미시, 소통과 협력을 위한 시의원 간담회 개최..
내년도 국·도비 확보 활동상황 설명 및 의회·집행부간 소통
[구미=경북IT뉴스] 구미시는 22일 시청 상황실에서 시 간부공무원 및 전체 시의원이 참석한 가운데 내년도 국·도비 확보 활동상황과 주요사업을 설명하는 ‘소통과 협력을 위한 시의원 간담회’를 개최 했다... 
실시간 뉴스
지역뉴스
경북 포항 구미 안동 경주 김천
영주 영천 상주 문경 경산 군위
의성 청송 영양 영덕 청도 봉화
칠곡 고령 성주 예천 울진 울릉·독도
 
블로그 뉴스
많이 본 뉴스 최신뉴스
구미시, 관광형 로컬푸드 직매장 건립..
제10대 구미시의회, 제298회 임시회 개회..
구미대, 지역 고교생 항공정비기능사 100% 합격 지원..
구미시, 경북장애인 IT 페스티벌 개최..
구미시, 삼성 19조 로봇 투자 정조준..
가볼만한 곳
오피니언
[구미=경북IT뉴스] 1968년~1970년 박정희 대통령께서 건설한 경부고속도로. 우리나라 산업화와 근대화,..
인터뷰
[경북=경북IT뉴스] 우리나라 인구 5명 중 1명이 65세 이상인 초고령..
교육
[구미=경북IT뉴스] 구미대학교(총장 이승환)는 구미시와 함께 지역 초등학생들의 영어 의사..
회사소개 기사제보 제휴문의 광고문의 개인정보취급방침 청소년보호정책 고충처리인제도 찾아오시는 길
상호: 경북IT뉴스 / 발행인·편집인 : 박명숙 / 청소년보호책임자 : 박명숙 / mail: gmitnews@hanmail.net / Tel: 054-442-3002 / Fax : 054-442-3009
주소: 경북 칠곡군 북삼읍 강진1길 95-58 | 안동 북부본부 | 포항 동부본부 / 정기간행물 등록번호 : 경북-아 00216 / 등록일 : 2012년 3월 10일
Copyright ⓒ 경북IT뉴스 All Rights Reserved. 지는 신문 윤리강령 및 그 실요강을 준