인동동, 행정민원 안내 도우미 총회
민원도우미 활성화 운영방안에 대한 심도 있는 토의
이현숙
기자 / gmitnews@hanmail.net
입력 : 2014년 01월 16일
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인동동(동장 김종율)은 1월 15일 동 주민센터 2층 다목적강당에서 장영석 도의원, 김태근ㆍ윤영철 시의원, 행정민원 안내도우미 50여 명이 참석한 가운데 '행정민원 안내 도우미 정기총회'를 개최했다.
이날 총회는 우수회원 표창 및 감사패 수여, 2013년도 결산 및 신임 임원진 구성, 2014년도 민원도우미 활성화 운영방안에 대한 심도 있는 토의 순으로 진행되었으며, 민원인 적극 응대를 위한 맞춤형 교육도 병행 실시했다.
인동동은 인구 5만 7천여 명으로 구미시에서 인구가 가장 많은 행정동으로 행정수요가 많아 지난 2013년 1월부터 '행정민원 안내 도우미' 제도를 운영하고 있다.
행정민원 안내 도우미는 관내 주부회원들의 자발적인 참여로 조직되었으며, 고객 맞이 인사, 담당부서 안내ㆍ불편사항 해결 등 민원인 방문 시 입구에서 출구까지 응대하며 친절행정을 실천하고 있다.
김종율 인동동장은 "회원들의 자발적인 봉사에 진심으로 감사하다"며, "2014년에도 변함없는 참여와 관심으로 고객감동을 실천하는 명품 인동동을 만들어가자"고 말했다.
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