사랑과 신뢰받는 경찰로 '우뚝'
구미경찰서, 고객만족 컨설팅을 통한 치안고객 만족도 향상에 최선
박의분
기자 / gmitnews@hanmail.net
입력 : 2013년 10월 08일
|
구미경찰서(서장 권오덕)는 많은 치안 수요와 바쁜 업무 가운데에서도 만족도 향상을 위해 시민으로 부터 사랑받는 구미경찰 비전을 수립하고 고객만족도 향상에 전 직원이 동참하며 최선을 다하고 있다. 청사 환경개선의 일환으로 민원인 안내도를 청사 내ㆍ외부에 설치해 안내를 강화하고, 민원인 주차장을 기존 10대에서 22대로 확대, 민원인 불편을 최소화 했다. 유치인 면회실 출입구도 철계단을 철거하고 휠체어가 올라 갈수 있도록 개선하는 등 작은 부분까지 세심하게 살피며 내부 환경도 인권 친화적으로 개선했다. 민원인 응대 및 접근성을 높이기 위해 일반 민원실과 교통 민원실을 통합하고 민원 최다 접점부서인 사이버 수사팀을 기존 민원실자리로 이전ㆍ운영 중이다. 민원 접점부서인 수사과와 교통사고 조사계는 민원인 대기실을 보완하고 쾌적한 환경에서 민원서비스를 받을 수 있도록 했다. 교통사고 조사계는 9월 24일 부터 당일 현장조사 근무 체계로 전환해 교통사고가 발생하면 당일 신속히 현장 조사가 가능하도록 운영함으로써, 치안서비스의 질을 한 단계 높일 수 있을 것으로 기대되고 있다. 인적응대 개선으로 고객응대 서비스헌장을 제작, 각 사무실에 헌장을 비치ㆍ숙지하고 시민의 눈높이에 맞는 친절마인드를 제공하고 신뢰를 줄 수 있는 용모 복장과 부드럽고 존중하는 언행사용을 실천하고 있다. 권오덕 구미경찰서장은 "고객의 마음을 읽고 뜻을 소중히 받아들여 지역 주민들의 눈높이에 맞춘 치안서비스를 제공 하는데 최선을 다하겠다"고 말했다.
|
|
- Copyrights ⓒ경북IT뉴스. 무단 전재 및 재배포 금지 -
[구미 =경북IT뉴스]구미시 선산읍 노상리 일원 시유지 50㏊에 산림휴양시설이 들어선다.21일 구미시에 따르면 산림청·한국산림복지진흥원 주관 2022년 녹색 자금 지원 ‘치유의 숲’ 전국 공모사업에 구미시가 최종 선정됐다. 전국 2개소 선정에 구미에 포함되는 쾌거를 이루어 냈다.구미시는 입지여건·접근성·자연환....
|
[구미=경북IT뉴스] 구미청년회의소(회장 문주석)는 자살에 대한 심각성을 인식하고 자살예방을 위한 조기개입 체계를 구축하는데 동참하는 등 지역사회 자살율을 감소시키는 차원에서 생명존중 문화조성에 앞장서고 있다.
지난 3월 26일 회원들은 구미청년회의소 1층 대회의실에서 구미정신건강복지센터에서 주관하는 ‘자살예방 생명지킴이 교육’을 실시했다.
참가자들은 한국형 표준 자살예방 생명지킴이 양성 프로그램 ..
|
[구미=경북IT뉴스] 경북 구미시 선산읍에서는 지난 4일 선산읍 승격 40주년 기념 한마음 축제가 선산중학교 운동장에서 장세용 구미시장과 장석춘·백승주·김현권 국회의원, 주민 등 3000여 명이 참석한 가운데 개최됐다.
축제는 지역 민심 통합과 행정 참여를 이끌어 옛 명성을 되찾고 역사와 문화의 고장으로서 ....
|
[구미=경북IT뉴스] 구미시는 22일 시청 상황실에서 시 간부공무원 및 전체 시의원이 참석한 가운데 내년도 국·도비 확보 활동상황과 주요사업을 설명하는 ‘소통과 협력을 위한 시의원 간담회’를 개최 했다...
|
[칠곡=경북IT뉴스] 칠곡군은 지난 8월 13일 백선기 군수와 6급이상 간부공무원 150여명이 참석한 가운데 ‘민선7기 공약사항 실천계획 보고회’를 개최했다.
이날 보고회는 칠곡의 비전과 지역균형발전 전략이 담긴 공약을 함께 공유하고, 공약을 성실하게 이행하기 위한 구체적 실천방안 논의 등으로 공약 실행 의지를....
|
|
|
|
오피니언
[구미=경북IT뉴스] 1968년~1970년 박정희 대통령께서 건설한 경부고속도로. 우리나라 산업화와 근대화,..
인터뷰
[경북=경북IT뉴스] 우리나라 인구 5명 중 1명이 65세 이상인 초고령..
교육
[구미=경북IT뉴스] 경상북도구미교육지원청(교육장 민병도) 기초학력거점지원센터는 3월 26..
|